Envíos y Entregas
$290 MXN. Gratis en pedidos desde $4,000 MXN. Estafeta o DHL con número de guía.
Costo calculado por peso y destino al finalizar la compra. DHL Express o FedEx.
Tiempos de producción
Los artículos en existencia salen del taller en 48 horas hábiles. Los personalizados requieren de 8 a 12 días hábiles de producción a partir de la aprobación de la prueba digital, tiempo que se suma al de envío. En temporada alta (noviembre a marzo) puede haber dos días adicionales.
Entrega en hotel o venue
En Cancún, Playa del Carmen y Tulum entregamos sin costo en el hotel de los novios o directamente en la sede el día previo al evento, coordinando horario por WhatsApp. Para flores frescas y arcos la entrega y montaje se realizan siempre el mismo día.
Aduanas e impuestos
Los envíos internacionales pueden causar aranceles o impuestos de importación en el país de destino, que corren por cuenta del destinatario. Declaramos el valor real de la mercancía conforme a la ley.
Paquetes dañados o extraviados
Reporte cualquier daño dentro de 72 horas con fotografías del empaque y del contenido. Abrimos la reclamación con la paquetería y reponemos el artículo sin costo. Si la guía no registra movimiento durante siete días hábiles, reenviamos o reembolsamos a su elección.