Aviso de Privacidad

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Datos que recabamos

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, país de residencia, fecha estimada del evento, número de invitados y presupuesto aproximado. Para la contratación de servicios y trámites civiles recabamos además datos de identificación oficial, actas de nacimiento, estado civil y, cuando el estado lo exige, resultados de exámenes prenupciales, que constituyen datos personales sensibles y se tratan con consentimiento expreso y por escrito. Para compras en la tienda recabamos domicilio de entrega y datos fiscales; los datos de tarjeta son procesados directamente por nuestra pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Finalidades

Primarias: atender solicitudes de cotización, elaborar propuestas, prestar los servicios de planeación, gestionar trámites ante el Registro Civil, procesar pedidos, envíos, facturación y atención posventa. Secundarias: enviar boletines, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y publicar fotografías del evento con fines promocionales. Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected] sin que ello afecte la prestación del servicio.

Transferencias

Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores contratados para su evento (sedes, hoteles, banquetes, fotografía, transporte), con autoridades del Registro Civil y con nuestros proveedores tecnológicos de pago, mensajería, correo y alojamiento, algunos ubicados fuera de México. No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines distintos.

Derechos ARCO

Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a [email protected] con copia de identificación oficial y la descripción clara de lo solicitado. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el INAI (inai.org.mx).

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante la relación contractual y hasta cinco años posteriores por obligaciones fiscales y de responsabilidad civil. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, respaldos y acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores.

Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, se notificará por correo electrónico a los titulares registrados.